Foire Aux Questions

Dois-je faire une réservation ?
Oui, cette excursion est très prisée et les billets vite tous vendus .Evitez le stress ou les déceptions. Réservez à l’avance pour sécuriser celle-ci, cela ne prend que 2 minutes.

Comment puis-je acheter mes billets ?
Achetez vos billets en ligne ou téléphonez-nous au +1 305-260-6855. Après votre réservation vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre reçu et votre itinéraire.

Dois-je imprimer mon billet ?
Non, un billet imprimé n’est pas nécessaire pour monter à bord. Le chauffeur aura votre nom sur la liste des passagers et vous accueillera.

Que se passe-t-il si je dois modifier la date de mon voyage ?
Nous sommes conscients que des plans de voyage peuvent changer. C’est pour cette raison que vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en nous prévenant au plus tard 48 heures à l’avance pour un remboursement complet.

Me prendrez-vous en charge à mon hôtel ?
Oui, la prise en charge est gratuite dans les hôtels de Fort Lauderdale, Miami Beach, South Beach, Miami centre-ville et certains hôtels de l’aéroport de Miami.

Puis-je effectuer la réservation de l’excursion à mon hôtel ?
Non. Le nombre de place est limité, de ce fait nous n’autorisons pas les employés des hôtel à vendre nos billets d’excursions.

Où puis-je garer ma voiture ?
Du parking est disponible Parking à Bayside Marketplace au centre-ville de Miami (401 Biscayne Blvd., Miami, FL 33132). Le prix est de 15$ par jour. Recevez les directions

Puis-je emporter des bagages dans le car ?
Oui, 1 valise et 1 bagage à main par personne.

Quelle est la capacité du car
C’est un luxueux car de tourisme, climatisé, ayant une capacité de 60 passagers.

Comment sont assignés les fauteuils ?
L’occupation est faite sur base du “premier arrivé premier servi”.

Y a-t-il la WiFi à bord ?
Oui, nous vous offrons gracieusement la WiFi à bord. Toutefois vu cette technologie nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles interruptions de service, celles-ci étant indépendantes de notre volonté.

Combien faut-il de temps pour aller à Key West ?
Depuis Miami, ce voyage prend environ 4 heures

Quels sont les bons “trucs” à emporter à bord ?
Smart phone, tablette, MP3, livres, magazines, camera vidéo, appareil photo, snacks, couvre-yeux pour dormir, et un oreiller.

Verrons-nous le pont de 11 km (7 mile Bridge) ?
Oui, nous emprunterons ce célèbre pont à la borne 47 (Mile Marker 47).

Pouvons-nous prendre des photos?
Bien entendu ! Les photos sont préconisées.

Puis-je manger à bord du car ?
Oui, vous pouvez emporter de quoi boire et manger à bord mais veuillez respecter la propreté du car et jeter vos déchets dans la poubelle spéciale située à l’avant. Veuillez ne pas coller vos chewing-gums sous les fauteuils et veuillez prendre soin de notre car.

Où nous déposez-vous et où nous reprenez-vous à à Key West ?
L’arrêt est situé à coté du Musée Mel Fisher Museum (200 Greene Street) dans (le vieux) Old Key West. Les attractions locales sont : Duval Street, Mallory Square, Shipwreck Museum, Custom House Museum, Audubon House, Harry Truman Little White House, et Ernest Hemingway House. Voyez une carte

De combien, de temps libre disposons-nous à Key West ?
Environ 6 heures.

Vers quelle heure serons-nous de retour à Miami ?
Le car arrivera aux environs de 21h30 PM.

Puis-je séjourner à Key West plusieurs jours ?
Oui, réservez un séjour de “plusieurs jours” à Key West et séjournez-y aussi longtemps que bon vous semble.

Puis-je aller à Key West pour plusieurs jours ?
Oui, pour plusieurs jours consultez le “Overnight Trip”.

Parlez moi de l’excursion sous-marine, “masque et tuba”
Après l’arrivée à Key West, l’excursion marine commence à bord d’un spacieux catamaran de 10 mètres . Il faut naviguer environ 1 heure pour atteindre le site de la plongée avec masque et tuba. Vous pourrez alors découvrir les fonds marins avec masque, tuba et palmes pendant 1 heure avant de revenir à quai. A bord du catamaran vous recevrez des instructions de plongée professionnelles. Votre équipement sera absolument propre et désinfecté. Il y a à bord une douche avec eau douce et des boissons gratuites telles qu’eau, soda, bière et vin. Vous pouvez louer une combinaison de plongée pour 10$. Vous disposerez d’un temps libre de deux fois ½ heure à Key West pour visiter les lieux, ½ heure avant la plongée et ½ heure après.

Est-il possible de voir les fonds sous-marin même si je ne sais pas nager ?
Oui, nous mettons à votre disposition un habillement de flottaison

Quels type de vêtements dois-je porter ?
Portez des chaussures confortables. N’oubliez pas lunettes de soleil et crème solaire Il est prudent de prévoir une chemise à manches longues, la climatisation du car pouvant être fraîche.

Offrez-vous un tarif spécial pour des groupes ?
Oui ! Pour un groupe de 5 personnes ou plus, veuillez nous contacter avec les spécificités de votre groupe.

Quelle langues proposez-vous ?
Le chauffeur parle Anglais et Espagnol

Dois-je prévoir un parapluie ?
Miami, en Floride, est le 8ème état le plus pluvieux des USA. Avoir un parapluie est prudent, surtout pendant la saison des pluies (Juillet, août, septembre).

Quelle est votre politique en cas d’ouragan ?
Si une tempête tropicale ou un ouragan menaçait de gâcher votre séjour, nous nous engageons à ne facturer aucun frais d’annulation et à rembourser totalement les réservations pré-payées.

Que pouvez-vous me dire sur Key West ?
Célèbre pour son histoire, cette île tropicale est célèbre pour être la pointe la plus extrême sud des USA, pour le musée d’ Ernest Hemingway avec ses chats à 6 doigts, Fort Zachary Taylor et un cimetière sinistre au dessus du sol, pour n’en citer qu’une partie .En plus de ces lieux historiques, Key West est également célèbre pour le musée Mel Fisher Museum, le bar Sloppy Joe's et Jimmy Buffet's Margaritaville.

Avons-nous besoin d’une voiture ?
Key West est une très petite ville. Vous n’avez pas besoin de voiture. La majeure partie des bars, restaurants et lieux touristiques sont à proximité. Toutefois, si tel était votre désir, vous pouvez louer un vélo, une voiturette de golf ou un scooter. Si vous veniez avec votre propre voiture, soyez prêt à respecter les limites de vitesse et à rencontrer des problèmes de parking.

Comment faut-il s’habiller ?
Key West est vraiment décontractée. Une robe d’été pour madame et un short kaki pour monsieur sont ce qui est le plus fréquemment porté ici. Vous ne trouverez pas ici les clubs du style “Miami » avec de longues files d’attentes, des frais d’admission et des codes vestimentaires spécifiques.

Y a-t-il des plages à Key West ?
Il y en a deux, la plus populaire est celle de Fort Zachary Taylor à l’extrême sud du parc. Mais, entre vous et moi, les plages de Miami sont nettement mieux. Allez à Key West pour explorer. Allez à Miami pour aller sur les plages. Ceci dit, Key West est un haut lieu pour les sports nautiques et apportez votre maillot de bain et crème solaire pour faire trempette ou nager.

Si vous avez d’autres questions appelez-nous au +1 305-260-6855 ou cliquez sur le bouton de chat en haut de la page.