Foire Aux Questions
Offrez-vous une réduction pour un aller-retour ?
Oui, vous économisez 5% lorsque vous réservez votre aller-retour chez MIAMI BEACH 411. Pour réserver un aller-retour ajoutez simplement 2 aller simples dans votre caddie. Passez à la caisse et la remise sera implémentée dans votre page de confirmation.
Est-ce que les réservations sont nécessaires ?
Oui, cet autocar est très souvent complet et il ne s’arrête que là où c’est planifié.
Puis-je payer mon billet dans l’autocar ?
Non, pour vous garantir une place assise vous devez faire et régler votre réservation à l’avance.
Comment puis-je faire ma réservation ?
Vous pouvez réserver en ligne ou nous appeler au + 1 305-754-2206 (attention au décalage horaire si vous n’êtes pas en Floride). Les réservations à l’avance sont requises. Paiement en liquide non accepté.
ANTI FRAUDE. Afin de préserver au mieux nos clients contre les fraudes, nous avons un système anti-fraude en place pour nous assurer que des cartes de crédit volées ne sont pas utilisées. Votre adresse IP sera enregistrée. Une identification valable vous sera demandée à la montée à bord
Combien de bagages puis-je emporter ?
Vous pouvez emporter deux valises (poids maximum 25 kg chaque) et un bagage à main.
Me prendrez-vous en charge à mon hôtel ?
Oui. La prise en charge gratuite est prévue dans tous les hôtels de South Beach, Miami Beach et à Miami centre-ville .
Puis-je faire ma réservation à mon hôtel ?
Malheureusement non. Dû au nombre limité de places nous n’autorisons qu’un nombre restreint d’hôtels pouvant les fournir. Contactez-nous pour la liste des hôtels pouvant le faire.
Quels types d’autocars utilisez-vous ?
Nos autocars sont des autocars de luxe, climatisés et avec 60 places assises disponibles. Ce sont des cars de modèles actuels, fabriqués par l’entreprise spécialisée et bien connue : Van-Hool. Tous ces véhicules sont équipés d’une toilette et de projection de film à bord. Les minibus ont 14 places assises, ils sont climatisés. Ce sont des modèles actuels de marque Mercedes.
Comment sont assignées les places à bord ?
Ceci est fait sur base du “premier arrivé premier servi”.
Est-ce qu’il est permis d’apporter à bord à boire et/ou à manger ?
Non, ni l’un ni l’autre ne sont autorisés.
Puis-je utiliser mon téléphone portable à bord ?
Oui, mais en respectant le confort des autres passagers.
Y a-t-il un service WiFi à bord ?
La WiFi est disponible dans certains autocars mais selon les dispositions de chaque opérateur. Ce service ne peut être garanti.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Deux valises et un bagage à main.
Puis-je garder mon enfant sur mes genoux ?
Un enfant de moins de 24 mois peut être pris sur vos genoux et ne doit pas payer pour une place assise. La loi Fédérale US en la matière considère qu’un enfant de plus de 24 mois n’est plus un enfant pouvant rester sur des genoux et de ce fait doit payer pour une place assise complète pour pouvoir voyager.
Est-ce que les enfants peuvent voyager seuls ?
Oui, s’ils sont porteur d’un document légal émis par le gardien légal de l’enfant.
Combien de temps à l’avance dois-je acheter mon billet ?
Orlando est la destination la plus populaire des USA. Les billets se vendent très vite. Pour vous assurer une place, prévoyez d’acheter votre ou vos billets au minimum 24 heures à l’avance. Attention : les réservations faites après 19h00 (heure locale Floride) , pour le lendemain ne sont pas garanties.
Où puis-je garer ma voiture à Miami ?
Nous recommandons le parking du Bayside Market Place (401 Biscayne Blvd., Miami, FL 33132). Ce parking est disponible à 1.25$ de l’heure du lundi au vendredi et à 15.00$ pour toute la jounée, le samedi et le dimanche. Attention paiement cash uniquement et à l’avance. Recevez les directions
Puis-je aller à Orlando pour plus qu’une journée ?
Oui, pour un séjour de plusieurs jours, incluant un hôtel, le petit-déjeuner et les billets aux parcs à thème, veuillez compléter le formulaire vacances à Disney.
Offrez-vous des prix spéciaux pour des groupes ?
Oui, pour des groupes de 6 personnes au minimum. Contactez-nous avec les spécificités de votre groupe.
Que se passe-t-il si je dois changer ma date de voyage ou tout simplement annuler ma réservation ?
Vous pouvez changer la date de votre voyage gratuitement. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 48h avant votre départ pour un remboursement complet. C’est aussi simple que cela.
Comment puis-je acheter mes billets ?
Achetez vos billets en ligne ou téléphonez-nous au +1 305-754-2206. Après votre réservation vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre reçu et votre itinéraire. Sélectionnez une excursion:
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Appel (305) 260-6855